Política de Privacidade

RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste sítio web é Carlos Plaza Acevedo, com NIF 11862821-L, com domicílio em C/ Gonzalo Jiménez de Quesada, 3, Chalet 26, 28660 Boadilla del Monte, Madrid.

CONTACTO DO RESPONSÁVEL DE SEGURANÇA

Dados de contacto do Responsável de Segurança de dados pessoais: contacto@en3o.com

MOTIVAÇÃO

Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, respeita os direitos de privacidade dos seus utilizadores e reconhece a importância da proteção dos dados pessoais que Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, recolhe sobre os mesmos.

O objetivo desta política é informar os utilizadores sobre os tratamentos de dados pessoais realizados neste sítio web por parte de Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO.

PRINCÍPIOS APLICADOS NO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

No tratamento dos dados pessoais do utilizador, Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, aplicará os seguintes princípios:

• Princípio da licitude, lealdade e transparência: O Responsável solicitará sempre o consentimento para o tratamento dos dados pessoais do utilizador, que pode ser para uma ou várias finalidades específicas, sobre as quais o informará previamente com absoluta transparência.
• Princípio da minimização dos dados: O Responsável solicitar-lhe-á apenas os dados estritamente necessários para a finalidade ou finalidades para as quais os solicita.
• Princípio da limitação da conservação: Os dados serão mantidos durante o tempo estritamente necessário para a finalidade ou finalidades do tratamento. O Responsável informá-lo-á do prazo de conservação correspondente, de acordo com a finalidade.
• Princípio da integridade e confidencialidade: Os seus dados serão tratados de tal forma que a sua segurança, confidencialidade e integridade estejam garantidas. Deve saber que o Responsável toma as precauções necessárias para evitar o acesso não autorizado ou a utilização indevida dos dados dos seus utilizadores por parte de terceiros.

QUE DADOS RECOLHEMOS?

Em cumprimento do estabelecido no RGPD e na LOPD-GDD, informamos que os dados pessoais recolhidos por Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, são recolhidos exclusivamente através dos formulários disponibilizados na sua página web ou ao enviar um correio eletrónico.

Para o processamento da encomenda, Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, recolhe os seguintes dados pessoais dos utilizadores:

• Nome e apelidos.
• País.
• Morada postal.
• Código postal.
• Localidade e Província.
• Endereço de correio eletrónico.
• Telefone.

De um modo geral, no formulário de contacto, Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, recolhe os seguintes dados pessoais dos utilizadores, que são os mínimos necessários e de caráter meramente identificativo:

• Nome e apelidos.
• Endereço de correio eletrónico.
• Telefone (opcional).

FINALIDADE DO TRATAMENTO

Formulários de contacto e Newsletter: Recolhemos estes dados para facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, e o utilizador, a manutenção da relação que se estabeleça nos formulários que este preencha (contacto e Newsletter), para gerir o seu pedido, poder manter o contacto e, assim, dar resposta às eventuais dúvidas que possam surgir.

Formulário de pagamento (checkout): Recolhemos estes dados para a correta execução da encomenda realizada pelo utilizador.

CARLOS PLAZA ACEVEDO, COM O NOME COMERCIAL ENEO, PARTILHA A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL?

Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, não vende os seus dados. Partilha apenas os dados necessários com os fornecedores que prestam serviços à loja: Shopify (plataforma da loja) e PayPal (pagamentos); MRW (transporte e entrega das encomendas); Klaviyo (envio de e-mails, se o tiver autorizado); Meta (Facebook e Instagram: publicidade e mensagens); Google (estatísticas de visitas e publicidade); Microsoft Clarity (estatísticas de utilização do website) e Judge.me (avaliações de produtos). Fora destes casos, só fornece dados a terceiros se estiver obrigado a fazê-lo pela legislação em vigor (por exemplo, um pedido oficial no âmbito de uma investigação policial ou uma notificação formal por parte de um tribunal).

BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO DA SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

A base jurídica que legitima este tratamento de dados pessoais por parte de Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, é o seu consentimento.

DURANTE QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS A SUA INFORMAÇÃO?

Os seus dados serão tratados durante o prazo necessário para dar resposta ao seu pedido, processar corretamente a sua encomenda e as tarefas dela decorrentes e/ou para eventuais responsabilidades legais.

DIREITOS DE PRIVACIDADE

A legislação de proteção de dados garante aos Utilizadores os seguintes direitos:

• Acesso: Permite ao utilizador saber que informação se tem, de onde foi obtida, a quem foi fornecida e para que usos foi tratada.
• Retificação: Permite ao utilizador retificar algum dado errado ou desatualizado.
• Apagamento: Permite ao utilizador conseguir que os seus dados deixem de ser tratados.
• Oposição: Permite ao utilizador conseguir que os seus dados deixem de ser utilizados para uma finalidade concreta.
• Limitação: Permite ao utilizador restringir o tratamento dos seus dados, mas de forma a que sejam conservados para alguma finalidade posterior.
• Portabilidade: Permite ao utilizador obter uma cópia dos seus dados em formato eletrónico e, em determinadas circunstâncias, solicitar que sejam comunicados a outro prestador de serviços. Só é aplicável a tratamentos informatizados realizados com o consentimento do utilizador ou para o cumprimento de um contrato.
• Revogação do consentimento: Permite ao utilizador retirar o consentimento que, se for o caso, tenha prestado para o tratamento dos seus dados.

No entanto, para exercer estes direitos, é necessário poder associar os dados tratados por Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, à identidade do utilizador que os solicita. Em princípio, Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, não pode estabelecer esta associação com nenhum dos dados que trata, salvo se o utilizador puder apresentar determinada documentação que permita a sua identificação (por exemplo, o envio de um correio eletrónico a partir do endereço de correio eletrónico que deseja cancelar).

CONTACTO COM A AUTORIDADE DE CONTROLO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Se os Utilizadores pretenderem mais informações a este respeito ou considerarem violado o seu direito à proteção de dados, poderão entrar em contacto com a Autoridade de Controlo de Proteção de Dados (www.aepd.es) ou com o Responsável de segurança de Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO (contacto@en3o.com).

LISTA DE AVISO DO DENTE-DE-LEÃO (OUTUBRO DE 2026)

Se te inscreveres na lista de aviso no formulário do nosso anúncio do Instagram ou do Facebook (só para envios em Espanha), a Meta passa-nos o teu nome e o teu e-mail, e usamo-los, através da Klaviyo, apenas para te avisar na sexta-feira, 23 de outubro, de que já podes conseguir o dente-de-leão. Só se o aceitares no formulário é que te enviaremos também os conselhos e novidades do Carlos. A Meta Platforms Ireland (o formulário do anúncio) e a Klaviyo (o e-mail) tratam os dados por nossa conta. Se só te inscreveres no aviso, apagamos os teus dados da lista na segunda-feira, 26 de outubro; se aceitares as novidades, guardamo-los até cancelares a inscrição. Podes cancelar a inscrição quando quiseres a partir do próprio e-mail. Base legal: o teu consentimento.

MEDIÇÃO DE ANÚNCIOS (PÍXEL DA META)

Se aceitares os cookies de marketing, o site avisa a Meta (Facebook e Instagram) das visitas e das compras, para medir os nossos anúncios. Sem o teu consentimento, o site não a avisa.

CLIENTES: EMAILS DEPOIS DE UMA COMPRA

Clientes: se, ao comprares, deixares marcada a caixa de novidades e ofertas, vamos enviar-te emails sobre produtos da ENEO semelhantes aos que compraste (Lei espanhola 34/2002, art. 21.2; interesse legítimo). Podes opor-te desmarcando a caixa ao pagar ou, quando quiseres, com a ligação de cancelamento de cada email.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Carlos Plaza Acevedo, com o nome comercial ENEO, reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como a práticas do setor.

Esta política estará em vigor até ser modificada por outra devidamente publicada.